header_swocc
Tijs Timmerman23 oktober 2014

De Mens achter de Merkenbouwer

Column Tijs Timmerman

Tijs Timmerman

Periodiek waait er een bepaalde wind die een visie over wat merken zijn of hoe je merken zou moeten bouwen in de mode brengt.

Toen ik in 1996 bij SWOCC aan mijn promotietraject begon, was merkpersoonlijkheid en merkrelaties hét onderwerp. Later werd het merkarchitectuur. Daarna werden online retail en social media als de toekomst van merkbouwen gezien. Weer later volgden periodes van emotional branding, van de brand advocates Lees verder

SWOCC21 oktober 2014

Het Grote Marketing Congres – voor welke groei ga jij?

Ontvang als SWOCC-begunstiger korting op inschrijving

LOGO_GMC_220x148_v2a

Groei! Daar gaat het tijdens het Grote Marketing Congres over. Een dag vol issues, cases en studies uit het dagelijks leven van de strategische marketeer. Over nieuwe markten, nieuwe plannen, nieuwe insights, nieuwe data en nieuwe uitdagingen. Een dag waarop er insights gedeeld en vragen gesteld worden. Lees verder

Nieuw merk? Investeer in het eerste klantcontact

Blog Suzanne Janssen

Happy call center employees with headset

Consumenten hechten steeds meer waarde aan de authenticiteit van een merk. De positionering van het merk moet overeenkomen met de uiteindelijke ervaringen die consumenten met het merk hebben. Waar advertenties, spotjes en websites goed te controleren en beheersen zijn, is dat voor het uiteindelijke klantcontact vele malen complexer. Om klanten te winnen en behouden, loont het echter wel om te investeren in de kwaliteit van klantcontact. Lees verder

Het nut van animaties in gezondheidsvoorlichting

Blog Corine Meppelink

Afbeelding blog Corine

Voor communicatieprofessionals in de zorg blijft het een uitdaging: hoe informeer je de patiënt of doelgroep zo goed mogelijk? Met de vele mogelijkheden die digitale communicatie biedt, zijn er naast de ‘traditionele’ informatiefolder genoeg andere vormen te bedenken. Voorlichting in de vorm van animaties bijvoorbeeld. De vraag is alleen: zijn animaties effectief? Lees verder

Boekpresentatie Impliciet meten is weten? Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat mensen niet erg goed zijn in het benoemen van wat er in hen omgaat. Expliciete meetmethoden – zoals vragenlijsten – kunnen daarom een vertekend of zelfs incorrect beeld geven. Impliciete meetmethoden kunnen hiervoor een oplossing bieden. Maar hoe dan precies?

66 Merkbeheer: het merkmanagement van morgen Het conventionele merkmanagementsysteem is niet langer in staat om de voortdurend veranderende marktomstandigheden het hoofd te bieden. Haar uitgangspunten van planning, controle, simpelheid en consistentie zijn in het huidige merklandschap van weinig strategisch nut meer. Hoe moet merkmanagement er in de toekomst uitzien?

Boekpresentatie Merkbeheer: het merkmanagement van morgen Het conventionele op planning en controle gerichte merkmanagementsysteem is niet langer in staat om de voortdurend veranderende marktomstandigheden het hoofd te bieden. Haar uitgangspunten zijn in het huidige merklandschap van weinig strategisch nut. Hoe moet merkmanagement er in de toekomst uitzien? Op maandag 13 oktober 2014 presenteert Daan Muntinga zijn onderzoek naar het merkmanagement van […]

Een bijna leeg schap in de supermarkt: positief of negatief verkoopargument? Veel supermarktmanagers geven hun vakkenvullers de opdracht om, op gezette tijden, de producten in de vakken te spiegelen. Dit betekent dat de vakkenvuller de producten naar voren haalt en netjes in het vak plaatst. Zelfs als er dan nog maar weinig producten over zijn, wordt bij de consument de illusie gewekt dat het betreffende vak […]

SWOCC_NL