header_swocc

Een botsing van merkbeschavingen

Blog Daan Muntinga

Afbeelding blog Daan

De betekenis van een merk staat nooit in steen gebeiteld. Neem Marlboro. Dat was sinds de jaren 20 een damessigaret, door de filter “mild als mei”, totdat reclamebureau Leo Burnett het in 1955 herschiep als sigaret voor om hun gezondheid bezorgde mannen. De iconische cowboy in Marlboro Country die Burnett voor Philip Morris creëerde staat in ons collectieve geheugen gebrand. Marlboro geldt als een klassiek voorbeeld van succesvolle rebranding – van hoe je met een uitgekiende strategie een merk radicaal kunt herpositoneren. Maar het is ook een erg Westers voorbeeld. Want in China zijn merken aanzienlijk minder flexibel. Lees verder

Onno Maathuis21 mei 2015

Zin en onzin over merkportfolio

Column Onno Maathuis

Onno Maathuis 2015zw

Recentelijk werd bekend dat KPN stopt met dochtermerk Hi en dat reisorganisatie TUI het merk Arke Reizen uit de portfolio schrapt. Het zijn twee voorbeelden van een trend bij organisaties om hun merkportfolio kritisch door te lichten. Natuurlijk is het goed om kritisch te zijn, maar vaak zien we dat organisaties hun beslissingen rondom portfoliostrategie op verkeerde aannames baseren. Lees verder

Kindervoedselmarketing werkt, ook ter promotie van gezonde voeding

Blog Tim Smits

Afbeelding blog Tim

Jonge kinderen zijn een belangrijke doelgroep voor veel merken. Vooral FMCG-merken, waarvan de voedsel- en drankproducenten in het bijzonder, zijn zich hier goed bewust van. Voor overtuiging van deze doelgroep is het gebruik van figuurtjes heel populair. Onderzoek laat zien dat tot de helft van de tv-reclames voor kinderen deze techniek gebruikt, en ook in de supermarkt en op websites zien we dit terug. Bekende fictieve figuurtjes zoals Dora, of speciaal ontworpen figuurtjes zoals Tony de Tijger (ontwikkeld voor Frosties van Kellogg’s) spelen de hoofdrol in reclames. Maar wat is nu precies hun invloed en kunnen zulke figuurtjes ook gezond voedsel aantrekkelijker maken? Lees verder

Organisaties als cyborgs

Blog Peter Kerkhof

Afbeelding blog Peter

Heeft u een traan gelaten toen de EU recent stappen ondernam tegen Google, met als mogelijk gevolg een boete van 6 miljard Euro? Voelde u diep medelijden met Sony toen het gehackt werd en intieme bedrijfsinformatie op straat kwam te liggen? Grote kans dat u dan voor een van deze bedrijven werkt. Wanneer dat niet het geval is, bent u vermoedelijk eerder boos op deze bedrijven dan dat u medelijden ervaart. Lees verder

SWOCC Symposium 2015 Dragen social media activiteiten bij aan de reputatie van bedrijven? Zijn er negatieve bijwerkingen van green advertising? Wat zijn de effecten van multitasking met second screen media? Hoe verwerken consumenten retoriek in tv-reclame? Deze en andere vragen op het gebied van merken en communicatie worden 23 juni beantwoord op het SWOCC Symposium: de jaarlijkse wetenschaps-update […]

Spoor consumenten aan tot uiten van klachten Van fouten kun je leren. Dat geldt voor mensen, maar ook voor bedrijven. Om beter te presteren zijn de ervaringen van klanten van groot belang. Juist gebruikers zijn in staat om te zien wat de zwakke punten van een product zijn of op welke fronten de dienstverlening tekortschiet. Maar veel mensen vinden het niet prettig […]

Start with WHY – not with NPS Bijzonder hip zijn tegenwoordig de WHY en de NPS. Zelf ben ik een vooral een promoter van de WHY. Waarom besta je als bedrijf? En hoe uit zich dat in je manier van doen (HOW) en in je activiteiten (WHAT)? Daarentegen ben ik een detractor van de NPS.

Steffen van der Land wint SWOCC Scriptieprijs 2015 Steffen van der Land (26) is verkozen tot winnaar van de SWOCC Scriptieprijs, de wedstrijd voor de beste universitaire masterscriptie over merken en communicatie. De UvA-student deed onderzoek naar de veranderende rol van merken in een tijdperk van transparantie. Het levert hem 1.000 euro prijzengeld op. Daarnaast mag hij zijn onderzoek 23 juni presenteren op […]

SWOCC_NL