Suzanne de Bakker (Ph.D., 2006) werkt als docent binnen de master Corporate Communicatie bij Communicatiewetenschap aan de Universiteit van Amsterdam.
Tevens is zij als zelfstandig professional werkzaam als contentmanager bij MarketingTribune.nl/content, blogt ze voor Marketingfacts, en geeft ze lezingen over merkloyaliteit, contentmarketing en customer media.
In 2013 verscheen van haar hand SWOCC-publicatie 63 over merkloyaliteit.