Publicaties

10

Op zoek naar het merkimago

Drs. Margot Bouwman

Het is heel moeilijk om erachter te komen welk beeld mensen van een merk hebben. In de praktijk gebeurt het nogal eens dat een adverteerder op een onderzoeksbureau afstapt met de vraag: ‘hoe is het met het imago van mijn merk gesteld?’. En dan wordt het ingewikkeld, want wat is een imago? In deze publicatie wordt een antwoord gegeven op de vraag wat een merkimago is en wordt een overzicht gegeven van technieken die op dit moment in Nederland worden aangeboden om het merkimago te meten.

Op basis van een uitgebreid literatuuronderzoek, bestudering van verschillende onderzoekstechnieken en interviews met experts is een visie ontwikkeld op imago-onderzoek en wordt een aanbeveling gedaan voor het doen van dergelijk onderzoek.