In de tweede Selectie kwartaaluitgave van 2021 presenteren we vijf samenvattingen van relevante wetenschappelijke studies. Ze bieden inspiratie voor praktische toepassingen in het marketing en communicatievak op het gebied van big data voor luxe merken, CSR-spillover effecten, humoristische reacties van bedrijven, online zoekgedrag en vermenselijking in CSR-communicatie. Log in om de losse artikelen te lezen of om hieronder de PDF te downloaden.
INHOUD:
Big data voor luxe merken
1. Social media voor luxe merken: creëer impact met big data
CSR-spillover effecten
2. CSR-spillover zet de concurrentie op achterstand
Humoristische reacties van bedrijven
3. Humoristische reacties van bedrijven bij online klachten
Online zoekgedrag
4. Online zoekgedrag: voorspeller, of ook beïnvloeder van gedrag
Vermenselijking in CSR-communicatie
5. Effectiviteit van vermenselijking in CSR-communicatie