In deze vierde editie van Selectie 2016 aandacht voor drie onderwerpen: loyaliteit, design en merkencompetitie. In totaal zijn er vijf recent verschenen wetenschappelijke artikelen samengevat. Lees de losse artikelen, of download hieronder de gehele PDF.
INHOUD:
– Woord van de redactie –
Langetermijnrelaties: loyaliteit en productdesign
1. Hoe houd je de klant internationaal loyaal? – Journal of the Academy of Marketing Science
2. Het effect van verschillende typen loyaliteitsprogramma’s – European Journal of Marketing
3. Schoonheid houdt haar waarde – Journal of Marketing
Merkencompetitie
4. Waarom kiezen consumenten voor ‘retail knockoffs’? – Journal of Business Research
5. De effectiviteit van vergelijkende reclame – Marketing Letters