rood boekje

Not All Created Equal?

Publicatiedatum: 10 | 10 | 2010
Delen:
Publicatie nummer:2

Het doel van dit onderzoek was om een beter begrip te krijgen van de inhoudskenmerken die online consumentenrecensies tot een nuttige informatiebron maken. Hiervoor is een inhoudsanalyse uitgevoerd over 400 consumentenrecensies op Amazon.com.

De resultaten uit deze inhoudsanalyse laten zien dat inhoudskenmerken van cruciaal belang zijn bij de beoordeling van de consument. Consumenten kunnen beoordelen het nut van een recensie hoger wanneer de argumentatie (dichtheid en diversiteit) goed is. Een andere voorspeller zijn de deskundigheidsclaims.

De bredere theoretische onderbouwing en praktische implicaties zijn te vinden in het rapport. Wil je hier meer over lezen, bestel dan hieronder het rapport. Nog geen begunstiger? Klik hier voor de mogelijkheden.

 

Als begunstiger kun je de publicatie bestellen. Log in om de publicatie te bestellen.

Mail mij 1x per maand een update over merken, marketing en communicatie