Michelle Kames is Manager Merk & Reputatie en MT-lid van de directie Communicatie & Corporate Affairs bij NS. Zij is verantwoordelijk voor het merk en de reputatie van NS en ontwikkelde de maatschappelijke strategie van de organisatie. In haar werk verbindt zij merkpositionering aan organisatiegedrag en maatschappelijke impact, vanuit de overtuiging dat een sterke reputatie ontstaat wanneer wat een organisatie zegt en laat zien in lijn is met wat zij daadwerkelijk doet.