Modellenbank

Communiceren

In een ideaal geval specificeert een communicatiemodel op kwantitatieve wijze welke communicatie-inzet tot welke communicatiedoelstellingen leidt (bijvoorbeeld kennis, houding, gedrag) en onder welke condities (voor welke consumenten, welke situatie, welke merken). In de praktijk zijn modellen echter meestal niet zo uitgewerkt. Vaak zijn het raamwerken die aangeven welke variabelen mogelijk een rol spelen in een bepaalde situatie, te gebruiken als inspiratiebron voor het communicatieplan. Communicatiemodellen behoren tot de meest complexe in de merkmodellenselectie omdat ze graven in het wezen van de mens. Ze benaderen hoe ratio en emotie werken en hoe mensen zich tot elkaar verhouden, in relaties, groepen, organisaties, markten en samenlevingen. De geselecteerde modellen behandelen onder meer de klantreis en “hiërarchie van effecten”-modellen, beïnvloedings- en overtuigingsmodellen.

Mail mij 1x per maand een update over merken, marketing en communicatie