Met onze nieuwe rubriek In de Spotlight geven we begunstigers en wetenschappers een podium en maken we de mensen achter SWOCC en het communicatieonderzoek zichtbaarder. In deze derde editie gaan we in gesprek met een begunstiger: Kim Cramer van BR-ND People, over wat het SWOCC-begunstigerschap voor hen betekent en wat zij hopen voor de toekomst.
Op welke manieren maken jullie gebruik van het SWOCC-begunstigerschap?
We vinden het vooral heel nuttig en leuk om naar de bijeenkomsten te komen. Zeker als ik ook nog een introducee mag meenemen, vind ik het extra leuk om mensen kennis te laten maken met SWOCC. Ik draag SWOCC echt een warm hart toe, ook omdat ik er zelf heb gewerkt en weet wat een leuke club het is.
Daarnaast verslind ik altijd de nieuwsbrieven, omdat daar veel interessante links in staan naar artikelen en blogs. De boekjes lees ik niet altijd van A tot Z, maar ik blader er wel doorheen om te kijken of het onderwerp interessant is, ook om het te delen binnen mijn netwerk.
Welke publicatie, sessie of spreker van SWOCC heeft je het meest aan het denken gezet?
Dat is best een moeilijke vraag, want er zijn heel veel publicaties van SWOCC en dat gaat al lang terug. Toch denk ik aan een van de meest recente publicaties van Daan Muntinga, ‘als merken gaan dansen.’
Toevallig is dat ook een onderwerp waar ik op dit moment in mijn werk veel mee bezig ben: hoe gaan klanten en bureaus met elkaar om? Hoe kunnen ze samen meer positieve impact maken op de maatschappij? Wat me vooral opviel, is hoe Daan vanuit zijn onderzoek liet zien dat het eigenlijk best slecht gesteld is met die relatie. Er zijn steeds kortere samenwerkingen tussen klanten en bureaus, in plaats van langdurige relaties waarin je vertrouwen opbouwt, wint en ook weer geeft.
Juist in die langere termijnrelaties kun je samen groeien en bouwen aan sterke strategieën en mooie campagnes. Die lange termijnrelaties zouden weer terug moeten komen. Al die snelheid en het voortdurend wisselen van bureau door klanten, ik geloof niet dat dat goed is voor de boodschap die je wilt overbrengen, en zeker niet voor de impact die je wilt maken.
Wat hoop je dat SWOCC de komende jaren (nog meer) gaat betekenen voor het communicatievak?
SWOCC heeft al heel veel goed werk op allerlei onderwerpen. Communicatie is voor een heel groot deel iets tussen mensen, en dus mensenwerk. Maar we moeten ook niet schromen om ons vak naar een hoger niveau te tillen als het gaat om wetenschappelijke kennis over de relatie tussen AI en communicatie.
AI is een onderwerp met veel verschillende kanten. Wat mij betreft zou er ook meer aandacht mogen zijn voor de schaduwkant ervan. Dus niet alleen de mogelijkheden van AI, zoals we daar nu allemaal mee werken, maar ook de algoritmes die we eigenlijk nauwelijks kennen. Denk aan social media en de invloed daarvan op mensen, en met name op jongeren.
Ik denk dat er nog veel kennis ontbreekt die ons kan helpen om met elkaar een mooiere wereld te creëren met behulp van AI. Dat is een onderwerp waar SWOCC zich wat mij betreft zeker (nog meer) mee bezig mag houden.