Auteur: Verena Wottrich

Gepersonaliseerde communicatie: Wanneer geven consumenten (geen) toestemming?

Blog Verena Wottrich

Blogfoto_verena

Gepersonaliseerde communicatie is niet alleen een hot topic voor marketeers, maar ook voor consumenten. Gepersonaliseerde communicatie heeft namelijk een schaduwkant: consumenten kunnen het als een bedreiging voor hun privacy zien wat uiteindelijk kan leiden tot negatieve campagne resultaten. Een manier om met deze privacy zorgen om te gaan en om aan de wettelijke eisen te voldoen is om consumenten om toestemming te vragen om als organisatie te communiceren met de consument. Dit heet permission marketing genoemd. Het idee hierachter is dat consumenten positiever reageren op interactieve marketingtechnieken, zoals gepersonaliseerde communicatie, wanneer ze van tevoren toestemming hiervoor hebben gegeven. Maar wanneer en waarom geven consumenten eigenlijk wel of niet toestemming voor gepersonaliseerde communicatie?

Lees verder

Hoe en wanneer werkt behavioral targeting?

Blog Verena Wottrich

Afbeelding blog Verena

Wie kent de ervaringen met online behavioral targeting niet: je hebt net je nieuwe Nike sportschoenen op internet bestelt en opeens verschijnen tijdens het surfen steeds meer advertenties waarin je gerelateerde Nike sportartikelen krijgt aangeboden. Online behavioral targeting is tijdens de afgelopen jaren steeds populairder geworden en het stelt traditionele vormen van targeting, zoals targeting op basis van demografische gegevens, toenemend in de schaduw. Maar hoe effectief is online behavioral targeting eigenlijk en wat voor effect heeft het op de zelfwaarneming en het aankoopgedrag van consumenten? Lees verder

Branded apps en aankoopgedrag

Blog Verena Wottrich

Afbeelding blog Verena

Een boodschappenlijstje schrijven met behulp van de Appie app, uitzoeken wanneer de volgende trein komt via de NS app, de nieuwste modetrends via de H&M app bekijken, of je eigen luchtvaartmaatschappij cre├źren in de KLM game app. Iedereen maakt regelmatig gebruik van mobiele apps die afkomstig zijn van merken, de zogenaamde branded apps. Maar wat voor invloed heeft dit appgebruik eigenlijk op het daadwerkelijke gedrag van consumenten?

Lees verder

Houd bij advergames rekening met privacyzorgen

Blog Verena Wottrich

Afbeelding blog Verena

Jong en oud speelt tegenwoordig steeds vaker online spelletjes. Tegelijkertijd neemt de effectiviteit van traditionele reclamevormen steeds meer af. Het is dan ook logisch dat adverteerders hun reclameboodschappen via digitale spelletjes proberen over te brengen. De effectiviteit van die boodschappen blijkt echter sterk afhankelijk te zijn van de zorgen die spelers hebben over hun privacy. Lees verder