Auteur: Reint Jan Renes

Beste communicatiestrategie voor gewenst gedrag

Reint Jan Renes

Communicatiestrategie

‘Eigenlijk best gek hè… dat je op veel meer plekken sigaretten kunt kopen dan brood?’. Deze nieuwste anti-rook campagne[1] is een voorbeeld van een subtiele uiting om ‘ongewenst’ gedrag aan te kaak te stellen. De (rokende) consument wordt via kleine, opvallende feitjes aangezet tot nadenken, om vervolgens zelf de conclusie te trekken dat roken abnormaal is. Bijna iedere dag zien we uitingen die duidelijk maken wat wel en niet gewenst is. Vaak gaat dat dus subtiel, maar soms ook heel expliciet zoals bijvoorbeeld de ‘Roken is zóóó’ campagne uit 2013[2]. Maar welke communicatiestrategie is het meest effectief in het aanzetten tot gewenst consumentengedrag?

Lees verder

‘Even a penny will help’: De overtuigingskracht van een kleine bijdrage

Reint Jan Renes

Overtuigingskracht_Cialdini

Net als iedereen laat ik mij bijna iedere dag verleiden door marketingtechnieken die door de grote overtuigingskracht ervoor zorgen dat ik ‘ja’ zeg op aantrekkelijke aanbiedingen. Wanneer ik op Booking.com alleen maar even wil rondsnuffelen, overkomt het mij regelmatig dat ik toch meteen een kamer reserveer. Ik ben gevoelig voor schaarste (‘nog maar 1 kamer beschikbaar’) en voor de mening van anderen (‘vijf anderen gingen u al voor’) en omdat ik me niet voor 100% vastleg (‘gratis annuleren’), bezweer ik mijn eigen onrust door toch te boeken. Het zal toch niet gebeuren dat ik deze geweldige kans misloop? Lees verder

Wanneer negatieve recensies goed zijn voor business

Blog Reint Jan Renes

Afbeelding blog Reint Jan

Net als veel anderen laat ik mij bij het kiezen van producten en diensten graag leiden door de mening van anderen. In de pre-internet tijd waren het vooral bekenden (vrienden, familie, collega’s) waartoe ik mij wendde voor advies. Tegenwoordig bezoek ik vergelijkingssites en lees ik online forums waar gebruikers hun ervaringen delen. Steeds vaker baseer ik mijn keuzes op ervaringen van onbekende anderen. Vijf sterren en een positief verhaal? Grote kans dat ik voor de bijl ga. Lees verder

“I’ll have what she’s having”

Blog Reint Jan Renes

afbeelding-reint-jan-renes

Uit diverse studies is bekend dat wanneer je vertrouwen wilt opbouwen met een potentiële klant of wanneer je hoopt op een klik bij een eerste date, het best een goed idee is om lekker samen te gaan eten. Het delen van een maaltijd versterkt de band tussen elkaar en gezamenlijk eten met collega’s leidt soms zelfs tot betere prestaties. Eten blijkt in veel gevallen een sociaal smeermiddel te zijn. Echter, wanneer je serieus werk wilt maken van je relatie, zorg je ervoor dat je precies hetzelfde bestelt als de ander. Lees verder

Werken met aandacht en liefde

Blog Reint Jan Renes

I Love My Job

‘De beste managers luisteren naar hun werknemers. Vreemd genoeg zijn er nog steeds managers die dat niet doen’ is de openingszin van een fijn artikel geschreven door wetenschapsjournalist (en sociaal psycholoog) Ellen de Bruin dat eind 2009 verscheen in NRC Handelsblad. In het artikel (‘Blije bedrijven’) wordt een lans gebroken voor meer zeggenschap van werknemers over de inrichting van hun werkprocessen omdat dit hun motivatie en daarmee de productiviteit ten goede zou komen. Lees verder

Goede voornemens, gebrekkige zelfcontrole en een scheepsmast.

Blog Reint Jan Renes

SWOCC blog Reint Jan Renes

Meer tijd doorbrengen met familie en vrienden, diëten, meer sporten, en stoppen met roken; goede voornemens die ieder jaar rond oud en nieuw bovenaan staan in de eindejaarslijstjes. Steeds weer nemen we ons massaal voor het deze keer echt anders te doen. En ieder jaar blijkt het wéér niet te lukken. Helaas voor velen herkenbaar.
Lees verder

Je bent wat je doet – gedragsturing door impliciete beïnvloeding

Blog Reint Jan Renes

Afbeelding blog Reint Jan4

Heb jij ook wel eens iets gedaan waarvan je niet goed weet wat je ertoe heeft aangezet? Bijvoorbeeld een abonnement genomen op een krant die je eigenlijk helemaal niet wil, of een extra stuk taart gegeten terwijl het eerste stuk al te veel was. Ondanks dat je het eigenlijk niet wilde, waren er klaarblijkelijk op dat moment prikkels aanwezig die je onbewust stimuleerde het toch te doen. Lees verder

Duurzaam en gezond leven: een berenjacht

Blog Reint Jan Renes

Afbeelding Reint Jan

Het voorleesboek ‘We gaan op berenjacht’, een recente klassieker uit 1989 van Helen Oxenbury en Michael Rosen, vertelt in tekst en prent hoe vier kinderen met hun vader op berenjacht gaan. “Wij gaan op berenjacht. We gaan een hele grote vangen. Wat een prachtige dag! Wij zijn niet bang.” Onderweg naar het hol van de beer overwinnen ze verscheidene hindernissen. Lees verder

Schadelijk optimisme

Blog Reint Jan Renes

Blog Reint Jan Renes

Bijna iedere dag neem ik mij voor sommige dingen in de toekomst heel anders te doen, bijvoorbeeld vroeger naar bed te gaan, vaker nee te zeggen en minder stompzinnige series te kijken. Net zo vaak stel ik met lichte spijt vast dat mijn goede voornemens het steeds weer afleggen tegen mijn eigen impulsen en verleidingen uit de omgeving. Ik wil van alles, maar leef er (te) vaak niet naar. Gelukkig ben ik de enige niet. Onderzoek laat het keer op keer zien: onze geest is gewillig, maar het vlees zwak. Lees verder