Auteur: Reint Jan Renes

“Ik doe al wat.” Hoe voorkomen we dat een klimaatcampagne averechts werkt?

Reint Jan Renes

Recent is de Nederlandse Rijksoverheid gestart met een langlopende klimaatcampagne. Onder de titel ‘Iedereen doet wat’ maakt de campagne duidelijk dat iedereen iets kan bijdragen: groot of klein. De campagne maakt heel slim de duurzame norm default door niet de vraag te stellen óf mensen iets kunnen doen voor het klimaat, maar wát ze kunnen doen. Echter, een recente studie toont aan dat zelf al iets kleins doen mogelijk indirect een negatief effect heeft op de steun voor vergaande, impactvolle overheidsmaatregelen.

Lees verder

Vinden we klimaat eigenlijk wel echt belangrijk?

Reint Jan Renes

klimaat

Mede dankzij het huidige klimaatakkoord maken steeds meer mensen zich druk om het klimaat. In aanloop naar de Europese verkiezingen blijken het bestrijden van klimaatverandering en de bescherming van het milieu de belangrijkste verkiezingsthema’s te zijn. Echter, weinig mensen maken in hun dagelijkse leven ook daadwerkelijk klimaatvriendelijke keuzes. Veel mensen kijken naar de overheid en de industrie voor klimaatoplossingen en het liefst willen ze maatregelen die niet henzelf treffen. Hoe activeer je pro-klimaat keuzes? Lees verder

Gedrag sturen? Waarom frictie soms beter werkt dan een nudge.

Reint Jan Renes

gedrag sturen

Nudging is een van de meest besproken beïnvloedingstechnieken van de afgelopen 10 jaar en enorm populair bij overheden en bedrijven als strategie om gedrag van burgers, werknemers en consumenten te sturen. Sinds in 2008 het boek ‘Nudge: Improving decisions about health, wealth, and happiness’ is gepubliceerd, zijn er talloze publicaties verschenen over hoe via kleine aanpassingen in de keuzearchitectuur mensen in alle vrijheid richting gewenst gedrag gestuurd kunnen worden. Maar is nudging wel echt zo effectief?  Lees verder

Beste communicatiestrategie voor gewenst gedrag

Reint Jan Renes

‘Eigenlijk best gek hè… dat je op veel meer plekken sigaretten kunt kopen dan brood?’. Deze nieuwste anti-rook campagne[1] is een voorbeeld van een subtiele uiting om ‘ongewenst’ gedrag aan te kaak te stellen. De (rokende) consument wordt via kleine, opvallende feitjes aangezet tot nadenken, om vervolgens zelf de conclusie te trekken dat roken abnormaal is. Bijna iedere dag zien we uitingen die duidelijk maken wat wel en niet gewenst is. Vaak gaat dat dus subtiel, maar soms ook heel expliciet zoals bijvoorbeeld de ‘Roken is zóóó’ campagne uit 2013[2]. Maar welke communicatiestrategie is het meest effectief in het aanzetten tot gewenst consumentengedrag?

Lees verder

‘Even a penny will help’: De overtuigingskracht van een kleine bijdrage

Reint Jan Renes

Net als iedereen laat ik mij bijna iedere dag verleiden door marketingtechnieken die door de grote overtuigingskracht ervoor zorgen dat ik ‘ja’ zeg op aantrekkelijke aanbiedingen. Wanneer ik op Booking.com alleen maar even wil rondsnuffelen, overkomt het mij regelmatig dat ik toch meteen een kamer reserveer. Ik ben gevoelig voor schaarste (‘nog maar 1 kamer beschikbaar’) en voor de mening van anderen (‘vijf anderen gingen u al voor’) en omdat ik me niet voor 100% vastleg (‘gratis annuleren’), bezweer ik mijn eigen onrust door toch te boeken. Het zal toch niet gebeuren dat ik deze geweldige kans misloop? Lees verder

Wanneer negatieve recensies goed zijn voor business

Blog Reint Jan Renes

Net als veel anderen laat ik mij bij het kiezen van producten en diensten graag leiden door de mening van anderen. In de pre-internet tijd waren het vooral bekenden (vrienden, familie, collega’s) waartoe ik mij wendde voor advies. Tegenwoordig bezoek ik vergelijkingssites en lees ik online forums waar gebruikers hun ervaringen delen. Steeds vaker baseer ik mijn keuzes op ervaringen van onbekende anderen. Vijf sterren en een positief verhaal? Grote kans dat ik voor de bijl ga. Lees verder

“I’ll have what she’s having”

Blog Reint Jan Renes

Uit diverse studies is bekend dat wanneer je vertrouwen wilt opbouwen met een potentiële klant of wanneer je hoopt op een klik bij een eerste date, het best een goed idee is om lekker samen te gaan eten. Het delen van een maaltijd versterkt de band tussen elkaar en gezamenlijk eten met collega’s leidt soms zelfs tot betere prestaties. Eten blijkt in veel gevallen een sociaal smeermiddel te zijn. Echter, wanneer je serieus werk wilt maken van je relatie, zorg je ervoor dat je precies hetzelfde bestelt als de ander. Lees verder

Intrinsieke motivatie, effectieve prestatie

Blog Reint Jan Renes

‘De beste managers luisteren naar hun werknemers. Vreemd genoeg zijn er nog steeds managers die dat niet doen’ – aldus Ellen de Bruin in NRC Handelsbladeind 2009. In het artikel ‘Blije bedrijven’ wordt een lans gebroken voor meer zeggenschap van werknemers over de inrichting van hun werkprocessen, omdat dit hun motivatie en daarmee de productiviteit ten goede zou komen. Vanuit een hoge intrinsieke motivatie zou de prestatie groter zijn en kunnen werknemers beter inspelen op veranderingen. Maar klopt dit? Zou het inderdaad goed zijn wanneer er meer gestuurd wordt op intrinsieke motivatie? En kunnen leidinggevenden daarbij mogelijk iets leren van studies naar liefdesrelaties? Lees verder

Goede voornemens, gebrekkige zelfcontrole en een scheepsmast.

Blog Reint Jan Renes

SWOCC blog Reint Jan Renes

Meer tijd doorbrengen met familie en vrienden, diëten, meer sporten, en stoppen met roken; goede voornemens die ieder jaar rond oud en nieuw bovenaan staan in de eindejaarslijstjes. Steeds weer nemen we ons massaal voor het deze keer echt anders te doen. En ieder jaar blijkt het wéér niet te lukken. Helaas voor velen herkenbaar.
Lees verder

Je bent wat je doet – gedragsturing door impliciete beïnvloeding

Blog Reint Jan Renes

Heb jij ook wel eens iets gedaan waarvan je niet goed weet wat je ertoe heeft aangezet? Bijvoorbeeld een abonnement genomen op een krant die je eigenlijk helemaal niet wil, of een extra stuk taart gegeten terwijl het eerste stuk al te veel was. Ondanks dat je het eigenlijk niet wilde, waren er klaarblijkelijk op dat moment prikkels aanwezig die je onbewust stimuleerde het toch te doen. Lees verder