Auteur: Daan Muntinga

Pratfall Effect: Waarom je moet pronken met je fouten

Daan Muntinga

The Pratfall Effect

In 1966 publiceerde de sociaal psycholoog Elliot Aronson een artikel waarin hij aantoonde dat imperfecties mensen aantrekkelijker en geloofwaardiger maken. Superieur goede mensen worden gezien als bovenmenselijk en afstandelijk; een kleine uitglijer (bijvoorbeeld koffie morsen) maakt ze meer benaderbaar, sympathieker—kortom, een stuk menselijker.

Lees verder

Het voordeel van een dikke kop

Blog Daan Muntinga

afbeelding-blog-daan

Mensen hebben een aangeboren mechanisme om een entiteit x te zien en te ervaren in termen van entiteit y. We weten heus wel dat Donald Duck niet werkelijk een mens is, maar we ervaren hem wel degelijk als mens. Dit geldt ook voor merken: we weten dat merken natuurlijk geen mensen zijn, maar kunnen een merk wel echt als mens ervaren. Zo blijkt uit recent onderzoek dat mensen die denken aan betrouwbare, integere merken de omgevingstemperatuur hoger inschatten – iets dat ook gebeurt als ze aan betrouwbare mensen denken. Lees verder

Hoe smaakt een laptop?

Blog Daan Muntinga

Afbeelding blog Daan

Het grenst aan het clichématige om te stellen dat de relatieve waarde van een merk belangrijker is voor consumenten dan de ‘absolute’ waarde van het product. The box is more important than the thing. Expliciet communiceren over de voordelen van een product heeft dikwijls bar weinig zin. Hoe kunnen merkeigenschappen en productvoordelen op een meer impliciete manier worden gecommuniceerd? Lees verder

Een botsing van merkbeschavingen

Blog Daan Muntinga

Afbeelding blog Daan

De betekenis van een merk staat nooit in steen gebeiteld. Neem Marlboro. Dat was sinds de jaren 20 een damessigaret, door de filter “mild als mei”, totdat reclamebureau Leo Burnett het in 1955 herschiep als sigaret voor om hun gezondheid bezorgde mannen. De iconische cowboy in Marlboro Country die Burnett voor Philip Morris creëerde staat in ons collectieve geheugen gebrand. Marlboro geldt als een klassiek voorbeeld van succesvolle rebranding – van hoe je met een uitgekiende strategie een merk radicaal kunt herpositoneren. Maar het is ook een erg Westers voorbeeld. Want in China zijn merken aanzienlijk minder flexibel. Lees verder

Een Oudgrieks recept voor buzz

Blog Daan Muntinga

Afbeelding blog Daan

Goede reclames vertellen een steengoed verhaal met een ijzersterk plot. Commercials die publieksprijzen binnenslepen zijn, zo suggereert een recent gepubliceerde studie van de Amerikaanse wetenschappers Keith Quesenberry en Michael Coolsen, voorbeeldige klassieke dramatische vertellingen die omgevormd tot theaterstuk volle zalen zouden trekken. Lees verder

De excellente merkmanager ontraadseld

Blog Daan Muntinga

Afbeelding blog Daan mei

Merken zijn de ruggengraat van organisaties. Ze brengen concurrentievoordeel en aandeelhouderswaarde en vormen de trait-d’union tussen de interne en de externe omgeving van organisaties. Het bouwen en onderhouden van merken, merkmanagement, is sinds de jaren 30 van de vorige eeuw de verantwoordelijkheid van merkmanagers. Merkmanagers zijn dus welbeschouwd de sleutel tot een succesvolle organisatie. Daarom moeten we weten wat een merkmanager tot een goede merkmanager maakt. Lees verder

Complexiteit koesteren – een gedachte

Blog Daan Muntinga

afbeelding blog DM

Op initiatief van twee Nutalla-aficionado’s is het, sinds 2007, op 5 februari altijd World Nutella Day. Liefhebbers van Nutella – en dat zijn er nogal wat – gaan dan helemaal los op sociale media. Met foto’s, plaatjes, video’s en blogs geven ze online uiting aan hun passie voor het product. World Nutella Day is every marketer’s dream.

Zou je zeggen.

Lees verder