Working Papers

De SWOCC Working Paper Series bevat oorspronkelijke, niet eerder gepubliceerde artikelen van recent weten- schappelijk onderzoek. Allernieuwste wetenschap- pelijke inzichten die inspireren tot verdere actie en onder- zoek. De papers worden zorgvuldig beoordeeld door toonaangevende weten- schappers en practici. De SWOCC Working Paper Series zijn exclusief beschikbaar voor alle begunstigers van SWOCC.

Not All Created Equal?

illustratie bij Not All Created Equal?

Drs. Lotte Willemsen, prof. dr. Fred Bronner & prof. dr. Peter Neijens (2010)

The aim of the present study was to gain a better understanding of the content characteristics that make online consumer reviews a useful source of information. To this end, we content analyzed reviews of experience and search products posted on Amazon.com (N = 400).

Lees verder
Working Papers

Introducing COBRAs

illustratie bij Introducing COBRAs

Drs. Daan Muntinga, dr. Marjolein Moorman & prof. dr. Edith Smit (2009)

Propelled by highly interactive technologies, internet users are increasingly becoming active consumers, contributors and producers of content on brands. Consumer’s Online Brand-Related Activities (“COBRAs”) have significant consequences for firms and brands.

Lees verder
Working Papers