SWOCCipedia

De marketingwereld kent vele termen en begrippen, die veelal hetzelfde concept representeren. Communiceren kan pas effectief zijn wanneer alle partijen het over hetzelfde hebben. Het eenduidig definiëren van concepten komt ten goede aan de effectiviteit van (marketing)communicatie. Op deze pagina's geven we een overzicht van de belangrijkste definities die SWOCC in de loop der jaren heeft verzameld. Bij de onderstaande definities wordt niet vermeld van welke auteur ze oorspronkelijk afkomstig zijn. Dit is terug te vinden in de SWOCC publicatie waaruit de betreffende definitie is ontleend.

SWOCCipedia
begrippen A-Z

Omzet

De totale opbrengst van alle verkopen van het merk uitgedrukt in geldeenheden.

In: publicatie 9, p. 56

O

Onbewust beïnvloed

Het verwerken en opslaan van reclamestimuli, die ons consumentengedrag (of ons denken, of onze emoties over producten en merken) beïnvloeden zonder dat we volledig bewuste aandacht aan deze stimuli schenken.

In: publicatie 45, pagina 12

O

Ongeholpen merkherinnering

De bekwaamheid van een consument om het merk te noemen, gegeven een ‘product cue’ (bijvoorbeeld de productcategorie, de behoeften die vervuld worden door de categorie, of de eigenschappen waarmee merken in de productcategorie worden geassocieerd).

In: publicatie 2, p. 28

O

Organisatie identiteit

Alle aspecten in de organisatie die gedurende langere tijd aanwezig zijn en de organisatie onderscheiden van andere organisaties

In: publicatie 15, p. 25

O