wetenschappelijk onderzoekDe marketingwereld kent vele termen en begrippen, die veelal hetzelfde concept representeren. Communiceren kan pas effectief zijn wanneer alle partijen het over hetzelfde hebben. Het eenduidig definiëren van concepten komt ten goede aan de effectiviteit van (marketing)communicatie. Op deze pagina's geven we een overzicht van de belangrijkste definities die SWOCC in de loop der jaren heeft verzameld. Bij de onderstaande definities wordt niet vermeld van welke auteur ze oorspronkelijk afkomstig zijn. Dit is terug te vinden in de SWOCC publicatie waaruit de betreffende definitie is ontleend.
Een extrinsiek attribuut is een eigenschap van een waar of dienst die, indien je ze verandert, het product niet veranderen (bijv. verpakking). Een extrinsieke attribuut is het tegenovergestelde van een intrinsiek attribuut.
In: publicatie 11, p. 40