wetenschappelijk onderzoekDe marketingwereld kent vele termen en begrippen, die veelal hetzelfde concept representeren. Communiceren kan pas effectief zijn wanneer alle partijen het over hetzelfde hebben. Het eenduidig definiëren van concepten komt ten goede aan de effectiviteit van (marketing)communicatie. Op deze pagina's geven we een overzicht van de belangrijkste definities die SWOCC in de loop der jaren heeft verzameld. Bij de onderstaande definities wordt niet vermeld van welke auteur ze oorspronkelijk afkomstig zijn. Dit is terug te vinden in de SWOCC publicatie waaruit de betreffende definitie is ontleend.
De allereerste aankoop van het merk door de consument is meestal een proefaankoop. Het is bedoeld om ervaring met het merk op te doen; ermee te experimenten. (Bij duurzame producten kunnen we beter spreken van initiële aankoop, omdat er vaak maar van één aankoop sprake is.)
In: publicatie 2, p. 45