SWOCCipedia

De marketingwereld kent vele termen en begrippen, die veelal hetzelfde concept representeren. Communiceren kan pas effectief zijn wanneer alle partijen het over hetzelfde hebben. Het eenduidig definiëren van concepten komt ten goede aan de effectiviteit van (marketing)communicatie. Op deze pagina's geven we een overzicht van de belangrijkste definities die SWOCC in de loop der jaren heeft verzameld. Bij de onderstaande definities wordt niet vermeld van welke auteur ze oorspronkelijk afkomstig zijn. Dit is terug te vinden in de SWOCC publicatie waaruit de betreffende definitie is ontleend.

SWOCCipedia
begrippen A-Z

Dienst

Een dienst is een activiteit of voordeel, aangeboden door een partij aan een andere partij dat: 1) ontastbaar is en 2) niet resulteert in enige vorm van eigendom. De productie van een dienst kan gekoppeld zijn aan een fysiek product.

Any activity or benefit that one party can offer to another that is essentially intangible and does not result in the ownership of anything. Its production may or may not be tied to a physical product.

In: proefschrift 3, p. 21

Diepte van de merk-product mix

De relatie tussen een merk en het aantal productlijnvarianten.

In: dossier 4, p. 69

Diepte van de merkportfoliostrategie

Het aantal merken binnen één productcategorie van een bedrijf.

In: dossier 4, p. 69

Direct e-mail

Het versturen van op toestemming gebaseerde e-mails naar consumenten met als doel klanten te werven en te behouden.

In: publicatie 20, p. 8

Direct mail

Alle geadresseerde reclame-uitingen die via brievenbus of postbus worden verspreid en die zelfstandig zijn, in die zin dat ze geen deel uitmaken van kranten of tijdschriften.

In: publicatie 20, p. 8

Distributie

De opname en presentatie door tussenhandel van het merk in hun assortiment

In: publicatie 9, p. 56

Domeinmerken

Merken die zijn verbonden met een groep verschillende productcategorieën die één of meerdere gemeenschappelijke kenmerken hebben, waardoor sprake is van onderlinge samenhang. Het gemeenschappelijke element kan bestaan uit een producteigenschap, een toepassingsgebied of symbolische betekenis.

In: dossier 4, p. 69

Duale merken

Bij een duaal merk zijn twee gelijkwaardige merken aan elkaar verbonden (bijv. Centraal Beheer en Achmea)

In: dossier 4, p. 69