wetenschappelijk onderzoekDe marketingwereld kent vele termen en begrippen, die veelal hetzelfde concept representeren. Communiceren kan pas effectief zijn wanneer alle partijen het over hetzelfde hebben. Het eenduidig definiëren van concepten komt ten goede aan de effectiviteit van (marketing)communicatie. Op deze pagina's geven we een overzicht van de belangrijkste definities die SWOCC in de loop der jaren heeft verzameld. Bij de onderstaande definities wordt niet vermeld van welke auteur ze oorspronkelijk afkomstig zijn. Dit is terug te vinden in de SWOCC publicatie waaruit de betreffende definitie is ontleend.
De opslag in het kortetermijngeheugen of langetermijngeheugen van geregistreerde woorden/beelden/geluiden en de daaraan gehechte betekenissen, die betrekking hebben op de inhoud van de uiting (boodschap) van een bepaald merk/product(categorie)/dienst en de kennis en/of gevoelens die op basis van deze registratie gevormd en opgeslagen zijn.
In: publicatie 2, p. 21