wetenschappelijk onderzoek
Integrated Marketing Communications
Drs. Irene Koppe & drs. Dana Zurr (2000)
Integrated Marketing Communications (IMC) staat voor het integreren van alle communicatie activiteiten van een merk om zo positieve en solide relaties te ontwikkelen met alle stakeholders. Alles wat een bedrijf doet - van het aannemen van de telefoon tot en met de productverpakking - draagt een inherente boodschap uit naar alle publieken die cruciaal zijn voor het succes van een bedrijf of merk.
IMC betekent ‘outside-in thinking’: De consument is het startpunt van de strategie-ontwikkeling en de strategische positie wordt bepaald door de waarde die het bedrijf of het merk kan vervullen voor de consument.
Merken en een IMC manier van denken zijn onmisbaar geworden voor organisaties vandaag de dag, onder meer vanwege een steeds slimmere consument. In deze SWOCC publicatie wordt ingegaan op achterliggende theorieën van IMC en de manier waarop IMC in organisaties kan worden toegepast. De IMC manier van denken wordt toegelicht in een vierfasen-model en vormt de leidraad voor deze publicatie.