Dr. Claartje ter Hoeven is universitair hoofddocent Corporate Communicatie aan de Universiteit van Amsterdam, Amsterdam School of Communication Research (ASCoR).
In haar onderzoek kijkt ze naar de voor- en nadelen van communicatietechnologie gebruik en ‘flexwerken’ voor het welzijn van medewerkers.
In 2013 schreef zij samen met Joost Verhoeven SWOCC-publicatie 64 over de relatie tussen merk- en werkwaarden.
Vanaf 2018 werkt zij samen met Dr. Theo Araujo en Dr. Ward van Zoonen aan het SWOCC-project over geautomatiseerde een-op-een communicatie.