Crisis in de sport?

HillandKnowlton.nl, 25 juni 2008

De juiste responsstrategie beperkt de schade voor de sponsor.

(…) de zweem van succes die om een sporter heen hangt na een wereldrecord of gouden medaille; het succes straalt een beetje af op het merk (…).

(…) Maar kan negatieve publiciteit over een sportteam ook het imago van de sponsor schaden? Volgens Daan Muntinga, onderzoeker bij onderzoeksinstituut SWOCC, wel. Muntinga ondervroeg vijfhonderd (mannelijke) Nederlanders over bedrijven die te maken hebben gehad met een incident. Mensen zijn na een rel niet alleen negatiever over een sportploeg, maar ook over de sponsor. En echte fans zijn niet alleen fanatiek langs de kant, maar ook fanatiek in hun mening over de sponsor; het fan- zijn versterkt de impact van negatieve publiciteit op het merkimago.

Uit het onderzoek wordt verder duidelijk dat het niet uitmaakt hoe bekend de sponsor is. Alhoewel bekende merken over het algemeen hoger gewaardeerd worden dan onbekende merken, worden bekende bedrijven niet minder geraakt door negatieve publiciteit. Zowel grote als kleine geldschieters lopen imagoschade op.

Heeft Muntinga gelijk? Waarschijnlijk hangt het er maar vanaf hoe je als sponsor met een crisis bij je sportploeg omgaat. (…) Hieruit blijkt maar weer eens de noodzaak van een goede responsstrategie in tijden van crisis (…)