MRK-model meet merkrelaties
Adformatie, nummer 4, 27 januari 2005, p. 3
SWOCC heeft een meetinstrument ontwikkeld om merkrelatiekwaliteit in de praktijk te kunnen meten: het MRK-model. Afgelopen week verscheen hierover het onderzoeksrapport ‘Een merk als vriend?’ van SWOCC onderzoeker Maarten Tolboom, tegenwoordig werkzaam voor TNS Nipo Consult. Toepassing van het instrument op tien verschillende merken laat onder meer zien dat consumenten een band met een merk kunnen ontwikkelen die overeenkomsten vertoont met relaties tussen mensen.