Internal Branding: Interne trots is externe geloofwaardigheid

Clou, nummer 7, november 2003, p. 24-26

Internal branding is momenteel een hot issue binnen veel organisaties. Toch bestaat nog veel discussie over de vraag wat precies onder internal branding moet worden verstaan en hoe het interne merkbeleid het beste kan worden vormgegeven. Ook heeft er nog niet of nauwelijks (wetenschappelijk) onderzoek plaatsgevonden.

SWOCC (Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciele Communicatie) wil met de publicatie ‘Internal Branding: een introductie’, die binnenkort verschijnt, een bijdrage leveren aan het vergroten van kennis op het gebied van internal branding. Deze publicatie van Anna Giling (wetenschappelijk onderzoekster en projectcoordinator bij SWOCC) bevat een verkennend onderzoek dat een overzicht geeft van de stand van zaken over dit onderwerp. De volledige publicatie verschijnt naar verwachting medio november bij SWOCC. Op basis van een uitgebreide literatuurstudie en een tiental expertinterviews zijn vijftien voorwaarden geformuleerd waaraan moet worden voldaan om van medewerkers merkbouwers te maken.