Vertrouwen is de smeerolie - en het cement- van de economie
Clou, nr. 39, december 2008
Fred van Raaij bestudeert consumentengedrag, in het bijzonder gedrag van consumenten en beleggers, en marketingcommunicatie. Zeer recent ontdekte hij met een collega dat banken particuliere beleggers nogal inconsistent adviseren. Hoe kijkt hij als economisch psycholoog tegen de kredietcrisis aan?
(...) Maar hoe kennen banken hun clienten eigenlijk, zo vroegen Tom Loonen, bankier bij Insinger de Beaufort en onderzoeker aan de Universiteit van Amsterdam, en Fred van Raaij, hoogleraar economisch psychologie aan de Universiteit van Tilburg en bestuurslid van SWOCC, zich af.