Onderzoek

Aandachtspunten van SWOCC zijn merken en merkbeleving, reclamewerking en media(-onderzoek). Het algemeen belang van het vakgebied staat hierbij voorop. Begunstigers kunnen onderzoeksvoorstellen aandragen en betrokken kunnen zijn bij het proces, maar het bestuur van SWOCC beslist over de relevantie en de prioriteit van de voorstellen. De onderzoeksresultaten die worden geboekt, zijn voor alle begunstigers toegankelijk in de vorm van publicaties.

Antecedents and Consequences of Consumers' Online Brand-Related Activities

Het internet is een voortdurend uitdijende vrijplaats die consumenten onbegrensde mogelijkheden biedt tot communicatie, consumptie, interactie, participatie en creatie.

Lees verder
Onderzoek

Branding van goede doelen

Bij commerciële organisaties is al langer bekend dat het centraal stellen van het merk, ‘merkoriëntatie’, de moeite loont. Nu goede doelen organisaties onder meer kampen met een concurrentiegroei, een terugtredende overheid en kritische consumenten, dringt ook tot hen steeds meer door dat ‘het merk’ centraal stellen kan lonen.

Lees verder
Onderzoek

De toekomst van bereik

Het bereik van zenders, programma’s, titels neemt af; de ‘long tail’ wordt langer en langer. Digitale televisie en radio brengen duizenden nieuwe zenders binnen het bereik van de kijkers en luisteraars.

Lees verder
Onderzoek

Customer Insight

Vrijwel iedere min of meer klantgeoriënteerde organisatie claimt ‘iets’ met Customer Insight te doen. Desondanks bestaat er nog altijd veel onduidelijkheid over het concept zelf en de organisatie van klantinzicht.

Lees verder
Onderzoek