Auteur: SWOCC

1

1 SWOCC Selectie 2017

In deze eerste Selectie van 2017 zijn vijf artikelen uit wetenschappelijke tijdschriften op het gebied van merken en marketingcommunicatie samengevat. Ze geven inspiratie, enerzijds over hoe je consumenten gelukkig maakt en anderzijds over het werk als marketeer. Lees verder

Persoon SWOCC15 maart 2017

Klaas Fleischmann

Klaas Fleischmann

Drs. Klaas Fleischmann is als PhD werkzaam aan de VU, Faculteit Economische Wetenschappen en Bedrijfskunde, afdeling marketing. En docent marketingcommunicatie aan de Hogeschool Utrecht. Zijn onderzoeksinteresses liggen op de gebieden van signaling theorie, screening theorie, klantcontact, strategie en business-to-businessmarketing. Hiervoor was hij bijna 20 jaar werkzaam bij diverse corporate, non-profit en mkb-ondernemingen in diverse advies- […] Lees verder

SWOCC13 maart 2017

Renée van Vliet SWOCC-projectmedewerker

Renee van Vliet zw

In februari is Renée van Vliet gestart als projectmedewerker bij SWOCC. 

In deze functie houdt Renée zich bezig met verschillende projecten binnen de alledaagse taken van het bureau. In samenwerking met de andere bureauleden pakt zij taken op het gebied van administratie, communicatie, evenementenorganisatie en de groei van SWOCC op. Lees verder

Persoon SWOCC13 maart 2017

Renée van Vliet

Renee van Vliet zw

Als projectmedewerker houdt Renée zich bezig met verschillende projecten binnen de alledaagse taken van het bureau. In samenwerking met de andere bureauleden pakt zij taken op het gebied van administratie, communicatie, evenementenorganisatie en de groei van SWOCC op. Lees verder

SWOCC13 maart 2017

In memoriam

Sheila Sasser

Sheila Sasser

Wij ontvingen het droevige bericht van het plotselinge overlijden van prof. dr. Sheila Sasser. Zij was sinds 2015 als fellow aan SWOCC verbonden en werkte sindsdien voor SWOCC aan een onderzoek naar de relatie tussen creativiteit en cultuur binnen reclamebureaus in Nederland. Lees verder

Het effect van ervaringen op geluksgevoel

selectie

Om een gelukkigere consument te worden, zijn ervaringen bepalender dan materiële zaken. Dat is in ieder geval wat vele onderzoeken hebben aangetoond. Dit positieve effect op het geluksgevoel is echter alleen aangetoond op de korte termijn. In dit onderzoek wordt aan de hand van twee experimenten bewezen dat het verkregen geluksgevoel door ervaringen zowel op korte als lange termijn werkt. Lees verder

Hoe premium merken tijdens een recessie kunnen groeien

selectie

Hoewel je zou verwachten dat de vraag naar premium merken tijdens een recessie afneemt, toont dit onderzoek aan dat dit niet altijd het geval is. De traditionele economische veronderstelling is dat mensen met budgetbeperkingen uitwijken naar goedkopere alternatieven binnen een categorie. In dit artikel wordt beschreven dat de behoefte aan hedonistische producten, producten waar je gelukkig van wordt, echter niet verdwijnt. Een manier om tijdens een recessie het verlangen naar hedonistische producten te vervullen, is door uit te wijken naar een premium merk in een andere categorie. Lees verder

Empathie in b2b-communicatie

selectie

Empathie is de basis van elke menselijke interactie en daarmee ook een succesfactor voor medewerkers die in contact staan met klanten. Dit is gebleken uit wetenschappelijke literatuur. Wat is empathie dan eigenlijk? Het is een multidimensionaal construct bestaande uit een cognitieve component die wordt aangeduid met de term perspective taking en een emotionele component. Deze componenten moeten beide worden ontvangen ofwel waargenomen door de klant, wil empathie effectief kunnen zijn. Lees verder